POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es TuWay SAS, agencia dedicada a la planificación, coordinación y gestión de servicios turísticos.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el uso de datos personales, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales de contacto de la empresa.
2. Datos personales que se recopilan
Se podrán recopilar y procesar datos personales necesarios para la gestión del viaje, incluyendo, entre otros: nombre y apellido, documento de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, datos de contacto, información de viaje y preferencias, datos necesarios para reservas, información de pago, cuando corrresponda.
Algunos datos son necesarios para la correcta prestación del servicio. En caso de no proporcionarlos, podría no ser posible gestionar el viaje o determinadas reservas.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan exclusivamente para: gestionar reservas de servicios turísticos, coordinar itinerarios y experiencias de viaje, comunicarse con el cliente antes, durante y después del viaje; cumplir requisitos de proveedores turísticos, cumplir obligaciones legales o administrativas, mejorar la calidad del servicio ofrecido.
El tratamiento de los datos se realiza sobre la base del consentimiento del cliente, la ejecución del contrato de servicios turísticos y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4. Comunicación de datos a proveedores del servicio
Para la correcta prestación de los servicios, los datos podrán ser compartidos con proveedores vinculados al viaje, tales como: aerolíneas, alojamientos, empresas de transporte, operadores de excursiones y actividades, aseguradoras, agencias receptivas o proveedores locales.
Los datos serán utilizados por dichos proveedores exclusivamente para la prestación de los servicios contratados y conforme a sus propias políticas de privacidad.
5. Transferencias internacionales de datos
Dado que los servicios turísticos pueden prestarse en distintos países, los datos personales podrán ser transferidos internacionalmente cuando sea necesario para la ejecución del viaje. El cliente acepta expresamente esta transferencia al contratar los servicios.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para: gestionar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o fiscales, atender posibles reclamos o gestiones posteriores al viaje.
7. Derechos del titular de los datos
El cliente podrá solicitar en cualquier momento: acceso a sus datos personales, rectificación de información incorrecta, actualización de datos, eliminación cuando corresponda según normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos deberá comunicarse por los canales oficiales de la empresa.
El cliente también podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.
8. Seguridad de la información
Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
9. Uso de imágenes y testimonios
Las imágenes, testimonios o contenido compartido por el cliente solo serán utilizados con autorización expresa para fines promocionales o comerciales.
El cliente podrá revocar esta autorización en cualquier momento mediante comunicación por los canales oficiales de la empresa.
10. Datos de menores de edad
En caso de que se proporcionen datos personales de menores de edad, el cliente declara contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales para su tratamiento conforme a esta política.
11. Modificaciones de la política
La empresa podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente estará disponible en los canales oficiales de comunicación.
12. Legislación aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa de protección de datos personales vigente en Uruguay y demás disposiciones aplicables.